Условия пользования


1. Стороны соглашения. Договор заключается между интернет сервисом по обмену титульных знаков, далее Исполнитель, — с одной стороны, и Заказчик, в лице того, кто воспользовался услугами Исполнителя, — с другой стороны.
2. Список терминов.
2.1. Обмен титульных знаков — автоматизированный продукт интернет обслуживания, который предоставляется Исполнителем на основании данных правил.
2.2. Заказчик — физическое лицо, совершая операцию обмена, автоматически соглашается с условиями Исполнителя и данного соглашения.
2.3. Титульный знак — условная единица той или иной платежной системы, которая соответствует расчетам электронных систем и обозначает объем прав, соответствующих договору системы электронной оплаты и ее Заказчика.
2.4. Заявка — сведения, переданные Заказчиком для использования средств Исполнителя в электронном виде и свидетельствующие о том, что он принимает условия пользования сервисом, которые предлагаются Исполнителем в данной заявке.
3. Условия соглашения.
Данные правила считаются организованными за счет условий общественной оферты, которая образуется во время подачи Заказчиком заявки и является одной из главных составляющих настоящего договора. Общественной офертой именуются отображаемые исполнителем сведения об условиях подачи заявки. Главным составляющим общественной оферты являются действия, сделанные в завершении подачи заявки Заказчиком и говорящие о его точных намерениях совершить сделку на условиях предложенных Исполнителем перед завершением данной заявки. Время, дата, и параметры заявки создаются Исполнителем автоматически в момент окончания формирования данной заявки. Договор по обслуживанию вступает в силу с момента поступления титульных знаков в полном размере, указанном в заявке, от Заказчика на реквизиты Исполнителя. Операции с титульными знаками учитываются согласно правилам, регламенту и формату электронных систем по расчетам. Договор действителен в течение срока, который устанавливается с момента подачи заявки до расторжения по инициативе одной из сторон.
4. Предмет соглашения. Путем использования технических методов Исполнитель обязуется выполнять обмен титульных знаков за комиссионное вознаграждение от Заказчика, после подачи данным лицом заявки и совершает это путем продажи титульных знаков лицам, желающим их приобрести по сумме, указанной не ниже, чем в заявке поданной Заказчиком. Денежные средства Исполнитель обязуется переводить на указанные Заказчиком реквизиты. В случае возникновения во время обмена прибыли, она остается на счету Исполнителя, как дополнительная выгода и премия за комиссионные услуги.
5. В дополнение.
5.1. Если на счет Исполнителя поступает сумма, отличающаяся от указанной в заявке, Исполнитель делает перерасчет, который соответствует фактическому поступлению титульных знаков. Если данная сумма превышает указанную в заявке более чем на 10%, Исполнитель расторгает договор в одностороннем порядке в результате чего все средства поступившие на счета Исполнителя остаются на счетах Исполнителя и не подлежат возврату.
5.2. В случае, когда Заказчик, после отправки титульных знаков, на свой адрес электронной почты который он указал в заявке, получает уведомление "Обмен запрещен", Заказчик должен обратиться в службу поддержки используя для этого форму обратной связи https://fortnox-change.online/contact и запросить инструкции по возврату титульных знаков Исполнителем на ранее указанные в заявке реквизиты Заказчика.
5.3. В соответствии с нормативными законодательными актами по пресечению и предотвращению незаконной деятельности, в случаи подозрения Исполнителем, того что Заказчик использует услуги Исполнителя  для осуществления следующих действий - (уход от уплаты налогов, мошенничество, отмывание средств, спонсирование терроризма, незаконный оборот оружия и наркотиков, шантаж, требования выкупа), Исполнитель в любой момент может разорвать данный договор в одностороннем порядке без возврата титульных знаков на реквизиты Заказчика.
5.3.1. Исполнитель может потребовать от Заказчика предоставить необходимые документы, а так же, по первому требованию, передать полученную информацию соответствующим органам. В случаи отказа от предоставления нужной информации, средства Заказчика остаются на счетах Исполнителя.
5.4. Если происходит задержка перевода средств на реквизиты, указанные Заказчиком, по вине расчетной системы, Исполнитель не несет ответственности за ущерб, возникающий в результате долгого поступления денежных средств. В этом случае Заказчик должен согласиться с тем, что все претензии будут предъявляться к расчетной системе, а Исполнитель оказывает свою помощь по мере своих возможностей .
5.4.1.В случае когда Исполнитель не может осуществить отправку титульных знаков Заказчику на указанные им реквизиты, Исполнитель может предложить Заказчику приобрести специальную карту на которую будет зачислена вся сумма средств - титульных знаков.
5.5. В случае обнаружения подделки коммуникационных потоков или оказания воздействия, с целью ухудшить работу Исполнителя, а именно его программного кода, заявка приостанавливается, Заказчик получает на адрес электронной почты который он указал в заявке на обмен - уведомление "Обмен запрещен" и письмо с подробными инструкциями по прохождению процедуры проверки подлинности через процедуру совершение повторного обмена, а переведенные средства - титульные знаки остаются на счетах Исполнителя. Если Заказчик не согласен с решением Исполнителя, он имеет полное право обжаловать его решение в соответствии с действующим законодательством.
5.6. В случае пользования услугами Исполнителя, Заказчик полностью соглашается с тем, что Исполнитель несет ограниченную ответственность соответствующую рамкам настоящих правил полученных титульных знаков и не дает дополнительных гарантий Заказчику, а также не несет перед ним дополнительной ответственности.
5.7. Заказчик обязуется выполнять нормы соответствующие законодательству, а также не подделывать коммуникационные потоки и не создавать препятствий для нормальной работы программного кода Исполнителя. По первому требованию Исполнителя предоставить всю необходимую информацию.
5.8.Исполнитель не несет ответственности за ущерб и последствия при ошибочном переводе электронной валюты в том случае, если Заказчик указал при подаче заявки неверные реквизиты.
5.9.В случаях прописанных в пункте 5.3. и пункте 5.5. данного договора исполнитель может заморозить средства - титульные знаки Заказчика и потребовать от заказчика  пройти процедуру проверки подлинности в ручном режиме через пополнение внутреннего счета на сумму равную сумме предыдущего обмена. Инструкции по прохождению данной процедуры высылаются на адрес электронной почты Заказчика.
7. Непредвиденные обстоятельства. В случае, когда в процессе обработки заявки Заказчика возникают непредвиденные обстоятельства, способствующие невыполнению Исполнителем условий договора, сроки выполнения заявки переносятся на соответствующий срок длительности форс-мажора. За просроченные обязательства Исполнитель ответственности не несет.
8. Форма соглашения. Данное соглашение обе стороны, в лице Исполнителя и Заказчика, принимают как равноценный по юридической силе договор, обозначенный в письменной форме.
9. Работа с картами Англии, Германии и США. Для владельцев карт стран Англии, Германии и США условия перевода титульных знаков продляются на неопределенный срок, соответствующий полной проверке данных владельца карты. Денежные средства в течение всего срока не подвергаются никаким операциям и в полном размере находятся на счете Исполнителя.
10 Претензии и споры. Претензии по настоящему соглашению принимаются Исполнителем в форме электронного письма, в котором Заказчик указывает суть претензии. Данное письмо отправляется на указанные на сайте реквизиты Исполнителя.
11. Проведение обменных операций.
11.1.Категорически запрещается пользоваться услугами Исполнителя для проведения незаконных переводов и мошеннических действий. При заключении настоящего договора, Заказчик обязуется выполнять эти требования и в случае мошенничества нести уголовную ответственность, установленную законодательством на данный момент.
11.2. В случае невозможности выполнения заявки автоматически, по не зависящим от Исполнителя обстоятельствам, таким как отсутствие связи, нехватка средств, или же ошибочные данные Заказчика, может быть применен пункт 5.9. данного договора.
11.3.По первому требованию Исполнитель вправе передавать информацию о переводе электронной валюты правоохранительным органам, администрации расчетных систем, а также жертвам неправомерных действий, пострадавшим в результате доказанного судебными органами мошенничества.
11.4. Заказчик обязуется представить все документы, удостоверяющие его личность, в случае подозрений указанных в пункте 5.3. данного договора.
11.5. Заказчик обязуется не вмешиваться в работу Исполнителя и не наносить урон его программной и аппаратной части, а также Заказчик обязуется передавать точные сведения для обеспечения выполнения Исполнителем всех условий договора, в противном случаи Исполнитель может применить пункт 5.9. данного договора.
11.6. Обменный пункт не несет ответственность за операции совершенные в пользу третьих лиц. В случае использования кошелька третьих лиц, заказчик полностью соглашается с тем что несет ответственность в рамках настоящих правил.
12. Борьба с отмыванием денег. ( AML )
12.1. Обменник запрещает использование сервиса для отмывания денег.
12.2. Некоторые направления обмена обрабатываются в ручном режиме в течение рабочих часов Обменника, а также требуют дополнительных проверок. В зависимости от типа Операций, Клиенту может быть предложено пройти верификацию: — Подтверждение электронной почты; — Проверка мобильного телефона; — Предоставление документов, удостоверяющих личность; — Предоставления документов, подтверждающих адрес места жительства; — Пройти процедуру проверки подлинности счетов; — Пройти проверку подлинности счетов в ручном режиме.
12.3. Обменник оставляет за собой право на остановку или отмену Операции и передачу всей информации касательно Операции и Клиента, а также средств, полученных от Клиента, соответствующим правоохранительным органам и/или полиции в случае обоснованного подозрения или доказательства в отмывании денежных средств или подозрении в каких-либо других мошеннических операций.
13. Отказ от обязательств. Исполнитель имеет право отказа на заключение договора и выполнение заявки без каких либо возвратов и объяснения причин. Данный пункт применяется по отношению к любому клиенту.